Главный принцип, который лежит в основе работы нашего магазина – вся продукция, которая предлагается к продаже, сертифицирована и соответствует международным требованиям стандартов качества. И всё это мы можем подтвердить соответствующими документами.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно закону Республики Беларусь № 90-З от 09.01.2002 (в ред. от 29.10.2015) "О защите прав потребителей", пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Кроме разнообразных ингредиентов и продуктов ассортимент нашего магазина включает в себя в том числе и специализированное оборудование и инструменты, необходимые в пекарской, кондитерской и бакалейной промышленности, которые могут иметь гарантийный срок эксплуатации.

Для осуществления дальнейшего гарантийного обслуживания необходимо сохранить следующие документы:

• гарантийный талон, заполненный без ошибок и исправлений, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная);
• а также должна быть сохранена полная комплектация товара.

Обращаем Ваше особое внимание на то, что в момент получения товара покупатель обязан в присутствии курьера проверить полную комплектацию изделия, а также его внешний вид на наличие физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и, по возможности, его работоспособность. Претензии по этим вопросам после отъезда курьера компанией не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• гарантийный талон был утерян или неверно заполнен;
• оборудование было ввезено на территорию РБ неофициально;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• при эксплуатации использовались неоригинальные комплектующие.